找不到某类资料怎么办？
先回到主导航确认大类，再通过页面内文字链继续细分。体育、电子、卡牌和电竞都有独立页面，不建议依靠浏览器反复后退来碰运气。
帮助中心
遇到问题时，先判断属于查找、显示还是提醒
多数使用问题并不复杂，只要先判断它属于哪一类。帮助中心把常见情况拆成八个场景：找不到资料、分类不清楚、手机菜单、图片显示、页面跳转、赛事查阅、账户提醒和阅读时间。
不确定某个入口属于哪一类怎么办？
可以先查看使用指南，那里按分类浏览、手机阅读等主题整理了常见路线。确定方向后再进入具体页面。
手机菜单打开后怎样关闭？
点击关闭按钮、页面外遮罩或按键盘 Esc 都可以关闭。关闭后菜单、遮罩和页面状态会同时恢复，正文链接可继续正常使用。
图片没有显示是什么情况？
站点只在本地图片存在时才输出图片；如果文件缺失，会自动显示同样比例的深色占位，不会影响文字阅读和链接使用。
点击站内链接没有到预期页面怎么办？
先确认页面是否完整加载，再回到首页或主导航重新进入。若仍异常，可在联系我们页面选择“页面路径”类型进行反馈。
赛事资料应该从哪里开始找？
先从体育观赏或电竞观赏确认项目，再进入赛事查阅继续缩小范围。站内不会编写具体开场时刻。
出现验证码或设备异常提示怎么办？
先停止继续操作，核对页面来源与近期行为，再查看账户提醒。任何无法解释的提示，都应以谨慎处理为先。
浏览时间太长了怎么办？
立刻结束本次阅读，离开屏幕休息。之后可以设定更短的查阅目标，把工作、学习和睡眠放在优先位置。
描述问题时，用“页面—动作—现象”三段式最清楚
例如先说明自己在哪个页面，再说明点击了哪个入口，最后说明实际出现的现象。这样的描述方式比只说“打不开”或“看不到”更容易定位，也能减少来回确认。若问题与图片有关，还可以补充是没有图片、比例异常还是内容被遮挡。
处理问题期间不要连续重复操作。先确认一次，再选择合适的帮助页面继续。如果涉及验证码或设备变化，应立即转到账户提醒并停止尝试，直到能够解释当前状态。